العودة إلى دراسات الحالة
محرك التجزئة المدعوم بالذكاء الاصطناعي
تحقيق نمو بمقدار 3 أضعاف في عمليات الدفع عبر التخصيص، والتوصيات التنبؤية، ومسارات الدفع الذكية.
الصناعة
التجارة الإلكترونية وتقنيات التجزئة, منصات برمجيات المؤسسات (SaaS)
الموقع
المملكة المتحدة
التحدي
عانت شركة تجزئة دولية عملاقة من انخفاض معدلات تحويل المبيعات الرقمية والتخلي عن سلة التسوق. فشلت محركات البحث والتوصيات التقليدية القائمة على القواعد في تقديم توصيات سياقية وشخصية تتناسب مع التركيبة السكانية المتنوعة للمستخدمين.
حلنا
قمنا ببناء ودمج محرك توصيات تنبؤي ذكي يعمل بالذكاء الاصطناعي. يقوم النظام بتحليل نية بحث المستخدم، وتاريخ الشراء السابق، وسلوك التصفح في الوقت الفعلي لتقديم قوائم منتجات مخصصة للغاية وعروض خصم آلية عند الدفع.
النتائج
زادت عمليات الدفع والتحويل بمقدار 3 أضعاف خلال أربعة أشهر من إطلاق المحرك. وانخفض التخلي عن سلة التسوق بنسبة 35%، وشهد العميل زيادة كبيرة في متوسط قيمة الطلب (AOV) عبر جميع القنوات الرقمية.